Nossa Política de Trocas e Devoluções segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do pedido.
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (11) 98978-8121 ou pelo e-mail [email protected]
Não serão aceitos produtos devolvidos sem comunicação prévia e autorização.
Após a aprovação, o consumidor será responsável pelo frete de devolução. O cliente deve levar o produto a uma agência dos Correios, devidamente embalado, e apresentar o código de postagem fornecido por nossa equipe.
As peças devem ser devolvidas sem sinais de uso e em perfeitas condições. Assim que o produto chegar ao nosso escritório, faremos a restituição do valor integral da peça ou disponibilizaremos um vale-compra no mesmo valor para uso na loja online.
Importante: o valor do frete pago no pedido original não é reembolsável.
Estaremos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Conte com a gente! <3
